Politique d’expédition
Notre service de livraison
La livraison est gratuite pour tout achat d’un montant égal ou supérieur à 50€ d’achat.
Si vous souhaitez effectuer une commande de CBD, une seule adresse : La Fleur de nos régions ! En plus de vous proposer des produits de la plus haute qualité, nous vous garantissons le meilleur service de livraison. Tous les colis sont préparés avec le plus grand soin et expédiés sous 13h à 24h après validation de la commande.
Nos Colis
Nous expédions chaque commande dans les 24 heures qui suivent la réception de votre paiement. Les colis sont préparés en France et possèdent un emballage neutre, ce qui garantit la discrétion de votre livraison.
Les fleurs et les résines sont conditionnées dans des sachets plastiques transparents et hermétiquement scellés tandis que les huiles sont contenues dans des flacons en verre teinté de 10ml, (prochainement aussi : 30ml ou 100ml.)
Nous faisons preuve de la plus grande transparence sur la composition des produits. Dans la rubrique "Nous contacter" vous pouvez nous faire la demande des accès aux résultats des analyses effectuées par le LEAF, un laboratoire français indépendant. En effet, nous testons chaque produit afin de nous assurer du respect des normes françaises et européennes en vigueur concernant le taux de THC.
Les livraisons
La Fleur de nos régions livre en France, mais aussi en Espagne, Belgique, Portugal, Italie, Allemagne et Luxembourg. La livraison est offerte à partir de 50 euros d’achats. En raison des contraintes liées aux formalités douanières et administratives, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les Dom-Tom. Concernant la Corse, les livraisons se feront par Colissimo, GLS, Mondial Relay et Chronopost PROCHAINEMENT.
Vous avez d’ailleurs le choix entre deux (bientôt 3) modes de livraison sur La Fleur de nos régions :
- Chronopost (prochainement) : ce transporteur permet de recevoir votre commande dans un délai d'un jour. La livraison se fait à votre domicile et vous pouvez suivre l’acheminement du colis en entrant le numéro de suivi sur le site de Colissimo (https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis). Ce numéro de suivi vous sera communiqué par mail ou par SMS dès que votre commande aura été expédiée. En dessous de 99€ euros d’achats, les frais de livraison s’élèvent à 9,90 euros.
- Colissimo : ce transporteur permet de recevoir votre commande dans un délai compris entre 2 et 4 jours ouvrés. La livraison se fait à votre domicile et vous pouvez suivre l’acheminement du colis en entrant le numéro de suivi sur le site de Colissimo (http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp.). Ce numéro de suivi vous sera communiqué par mail ou par SMS dès que votre commande aura été expédiée. En dessous de 50€ euros d’achats, les frais de livraison s’élèvent à 4,99 euros.
- Mondial Relay : il s’agit du seul transporteur disponible si vous résidez à l’étranger. La livraison se fait au point relais que vous avez choisi, avec un délai compris entre 2 et 6 jours ouvrés. Vous disposez de 10 jours pour venir récupérer votre colis en présentant une pièce d’identité. Pour connaître l’adresse du point relais, vous aurez une possibilité disponible avant le paiement de votre commande ou vous pouvez utiliser la fonction Track & Trace sur le site de Mondial Relay (https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/) à l’aide du numéro de suivi reçu par mail / SMS. Pour info, on recense 11000 points relais en France, 3000 en Espagne, 1400 au Luxembourg et en Belgique. En dessous de 50 euros d’achats, les frais de livraison s’élèvent à 4,99 euros.